Reactie Careyn op berichtgeving over Tamarinde

Wij zijn al enige tijd op de hoogte van deze zorgen. Die raken ons. Bewoners en hun naasten moeten erop kunnen vertrouwen dat de zorg goed is en dat bewoners zich veilig en geborgen voelen.

Vanaf het moment dat de signalen bij ons bekend werden, zijn we aan de slag gegaan met verbetermaatregelen. Ook zijn familieavonden georganiseerd om te luisteren naar wat er speelt, zorgen te bespreken en met elkaar in gesprek te blijven.

We erkennen dat er zaken niet goed zijn gegaan. We zien ook dat de maatregelen die we hebben genomen nog niet op alle punten tot voldoende verbetering hebben geleid. Daarom blijven we intensief werken aan het verder verbeteren van de zorg.

Daarbij gaat het niet alleen om maatregelen en afspraken. Uiteindelijk moeten bewoners en hun naasten in de dagelijkse praktijk merken dat het beter gaat. We blijven daarom met bewoners, familieleden en medewerkers in gesprek en volgen nauwgezet of de verbeteringen daadwerkelijk effect hebben.

Onze aandacht ligt bij het verder verbeteren van de zorg en het herstellen en versterken van het vertrouwen van bewoners en hun naasten.