Deel deze pagina
Anouk: "Werken aan de zorg, zonder zelf aan het bed te staan"
Anouk verbetert de zorg als innovatiemanager, zonder zelf aan het bed te staan. Ze maakt oplossingen die zorgmedewerkers helpen en cliënten beter ondersteunen. Hoe doet ze dat? We gingen met haar in gesprek.
Anouk werkt als innovatiemanager bij Careyn. Ze staat zelf niet aan het bed, maar haar werk raakt daar wel elke dag aan. Want alles waar zij aan werkt, heeft invloed op hoe zorgmedewerkers hun werk doen en hoe cliënten die zorg ervaren. “Wat wij doen zie je niet altijd direct, maar heeft wel invloed.”
De zorg zat altijd al dichtbij
De zorg is voor Anouk nooit ver weggeweest. Haar moeder werkt al jarenlang als verzorgende IG en nam haar werk als het ware mee naar huis: “Ik hoorde altijd de verhalen. Hoe mooi het werk is, maar ook hoe zwaar.”
Die twee kanten bleven hangen: het zorgzame en de fysieke belasting. En juist dat bracht haar tot een andere keuze: “Ik dacht: ik wil wel iets betekenen in de zorg, maar dan op een andere manier. Ik ben iemand die beter met haar hoofd werkt, dan met haar handen.”
Zelf ervaren wat zorg betekent
Het bleef niet alleen bij luisteren naar verhalen. Tijdens haar studie zorgde Anouk samen met haar broer voor een man van 97 jaar: “Het begon klein. We kookten voor hem en aten samen. Maar dat werd steeds meer.”
Maar stoppen was geen optie: “Je ziet iemand ouder worden. Dan wil je helpen. Zo simpel is het eigenlijk.” Die ervaring maakte voor haar heel concreet wat zorg betekent in het dagelijks leven. Niet in protocollen, maar gewoon bij iemand thuis: “Je merkt hoe snel het intensiever wordt. En hoeveel er eigenlijk nodig is om iemand goed te ondersteunen.”
Innoveren met de praktijk in je achterhoofd
In haar werk als innovatiemanager neemt Anouk die ervaringen mee. Net als de verhalen van haar moeder, die ze nog steeds gebruikt om ideeën te toetsen: “Als ik ergens mee bezig ben, vraag ik haar: zou jij dit gebruiken? Zou dit helpen?”
Een voorbeeld daarvan is een pilot met een exoskelet, een hulpmiddel dat zorgmedewerkers ondersteunt bij fysieke belasting: “Het is een soort harnas dat je helpt bij bukken en tillen. Je merkt meteen dat het je lichaam ontlast.” Voor Anouk is dat waar innovatie over moet gaan: “Niet iets bedenken omdat het kan, maar omdat het echt helpt in het werk.”
Werken aan verandering
Wat haar werk bij Careyn kenmerkt, is dat ze opereert in een organisatie waarin veel samenkomt. Verschillende disciplines, besluitvorming en processen maken dat verandering niet altijd vanzelf gaat. Vanuit de bredere missie, visie en strategie wordt gewerkt aan duidelijke thema’s. Tegelijkertijd ligt juist daar de uitdaging: hoe geef je daar in de praktijk, samen met anderen, op een goede en werkbare manier invulling aan?
Niet alles ligt daarbij meteen vast. Sommige ideeën hebben tijd nodig om echt van de grond te komen en blijven soms langer liggen dan je zou willen. Juist dan is het belangrijk om het gesprek te blijven voeren en samen te blijven zoeken naar wat werkt: “Het zit ’m vaak in de stappen die je wel kunt zetten. Daar haal ik dan ook mijn energie uit.”
Iets betekenen, op haar manier
Voor Anouk is het duidelijk: je hoeft niet zelf aan het bed te staan om iets bij te dragen aan de zorg. “Iedereen doet het op zijn eigen manier. Voor mij is dit hoe ik iets kan betekenen.” En juist door die combinatie van afstand en betrokkenheid kan ze doen waar ze goed in is: verbeteren wat nodig is, zodat anderen hun werk beter kunnen doen. “Uiteindelijk draait het altijd om mensen. En dat moet je blijven voelen in wat je doet.”
Kom je ook zoals Anouk werken bij Careyn? We hebben verschillende functies op onze afdeling Bedrijfsvoering en Ondersteuning.