Zorgvisie | 'Zij-instromers behouden begint op dag één'

Hoe zorg er je ervoor dat zij-instromers niet alleen beginnen, maar ook blijven? Bij Careyn draait het om leren, begeleiden en realistische verwachtingen. Die aanpak levert nieuwe collega’s op én duurzame instroom.

Eerst leren, daarna meedraaien

Van Dijk ziet de grootste uitdaging niet in het werven van nieuwe collega's. "Dat lukt vaak nog wel. De kunst is om deze nieuwe zij-instromers ook binnen te houden." Daarom reserveert Careyn begeleidingsuren. Niet als sluitpost van de planning, maar als voorwaarde om nieuwe collega's succesvol te laten starten. Iedere medewerker krijgt een vaste praktijk- of werkbegeleider en doorloopt een duidelijke leercyclus.

Volgens Van Dijk maken veel organisaties dezelfde fout. "De verleiding is groot om iemand, zeker als de roosters onder druk staan, zo snel mogelijk mee te laten draaien. Maar als je mensen te vroeg inzet, gaan ze zwemmen. En juist dan raak je ze kwijt." Binnen Careyn geldt daarom een duidelijke aanpak: eerst voordoen, daarna samendoen en pas vervolgens zelfstandig uitvoeren. Nieuwe medewerkers krijgen de ruimte om vragen te stellen, fouten te maken en stap voor stap ervaring op te bouwen.

Dat vraagt ook iets van de teams. "Een leerling staat er nooit alleen voor", zegt Van Dijk. "Het hele team moet investeren in begeleiding." Goede zorg én begeleiding ontstaat doordat het hele team samen verantwoordelijkheid neemt.”

Verhaal van een zij-instromer

De aanpak van Careyn sluit goed aan bij de ervaring van Dilek. Na bijna twintig jaar als storemanager besloot zij het roer om te gooien en de overstap naar de zorg te maken. “Mijn familie vroeg of ik wel zeker wist dat ik deze stap wilde zetten. Zij kenden mij als storemanager, waar ik vooral bezig was met coördineren en aansturen. Maar de zorg is zoveel meer dan alleen mensen verzorgen.

Hoewel ze nog nooit in een verpleeghuis was geweest, stond ze al een dag na de start van haar opleiding op de werkvloer. “Dat was heel bijzonder. Ik keek mijn ogen uit en stelde overal vragen over. Juist doordat ik nieuwsgierig was en meteen kon meedraaien, leerde ik ontzettend veel.”

Volgens Dilek is de combinatie van leren en werken een van de grootste voordelen van het zij-instroomtraject. “Alles wat je op school leert, kun je direct toepassen in de praktijk. Daardoor gaat de theorie meer leven.” Ook de begeleiding maakte voor haar het verschil. “Je hebt altijd een werkbegeleider bij wie je terechtkunt en er is echt ruimte om te leren.”

De overstap betekende ook dat ze, naast haar werk en gezin met drie kinderen, na bijna twintig jaar weer de schoolbanken inging. Toch bleek dat goed te combineren. “Als je gemotiveerd bent en met plezier naar je werk gaat, lukt dat prima.” Inmiddels weet ze zeker dat ze de juiste keuze heeft gemaakt. “Soms kunnen bewoners niet onder woorden brengen wat jouw zorg voor hen betekent, maar zie je het in hun ogen. Dan ga ik naar huis met het gevoel dat ik echt iets voor iemand heb kunnen betekenen. Dat maakt dit werk zo mooi.”

Samen opleiden voor de zorg van morgen

Careyn kiest nadrukkelijk voor samenwerking in de regio. De organisatie werkt intensief samen met scholen, gemeenten, UWV en andere VVT-organisaties. "We leiden op voor de zorg van morgen", zegt Van Dijk. "Dat mag bij Careyn zijn, maar ook ergens anders. Uiteindelijk doen we het samen."

Tegelijkertijd investeert Careyn in goed werkgeverschap en een herkenbaar verhaal naar buiten. De organisatie wil niet alleen bekendstaan als grote VVT-organisatie, maar vooral laten zien wie er achter de zorg staan. "Het zijn onze medewerkers die Careyn een gezicht geven", zegt Van Dijk. "Zij laten iedere dag zien dat goede zorg begint met persoonlijke aandacht. Voor cliënten, maar net zo goed voor nieuwe collega's." Voor Van Dijk is de belangrijkste les voor andere zorgorganisaties helder: "Je kunt de voordeur wel openzetten, maar als de achterdeur ook openstaat, raak je mensen alsnog kwijt."